✦ Urgence et dernière minute · Suisse

Garde d'enfants d'urgence en Suisse — le jour même à Zurich et Zoug, 24–48 heures partout ailleurs

Cette phrase résume à elle seule la raison d'être de cette page : presque personne, en Suisse, ne s'engage par écrit sur un délai en matière de garde d'enfants d'urgence. Une nounou Rundil Flex a un casier judiciaire vérifié, est formée aux premiers secours et à la réanimation cardio-pulmonaire, parle anglais, coûte CHF 55 de l'heure hors TVA avec un minimum de deux heures et sans frais d'attribution — et elle accepte un enfant malade. C'est Rundil qui l'emploie : une journée de dépannage ne fera jamais de votre famille un employeur suisse.

★★★★★4.9en Suisse · d'après 536 avis clients depuis 2019Suisse
Nounou d'urgence en Suisse réconfortant un petit garçon à la maison lors d'une garde de dernière minute
Casier judiciaire vérifié
Écrivez-nous avant 09:00
Intervention le jour même à Zurich et Zoug
Oui, nous gardons les enfants malades
À Zurich, la Croix-Rouge ne le fait généralement pas
Journée complète de huit heures
CHF 475.64
Palier Flex · TVA 8,1% incluse · par enfant · sans frais d'attribution ni de dossier
Quand la matinée s'effondre : WhatsApp, pas une ligne téléphonique ouverte quatre heures par jour Minimum de deux heures, annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant Rundil emploie la nounou — jamais vous
Tout d'un coup d'œil

La garde d'enfants d'urgence en Suisse, chiffres à l'appui

En bref

Une garde d'enfants d'urgence, c'est une solution que l'on organise en heures et non en semaines — pour un enfant renvoyé de l'école avec de la fièvre, une nounou habituelle qui se déclare malade le matin même, une crèche fermée du jour au lendemain, ou un vol qui n'atterrira pas à temps. La Suisse offre moins d'options honnêtes qu'on ne l'imagine. La Croix-Rouge suisse gère le plus grand service à domicile, mais il est organisé canton par canton, soumis à condition de revenu, impose un minimum de trois heures et une limite d'âge de douze ans; à Zurich, il se réserve par téléphone du lundi au vendredi, de 09:00 à 13:00 uniquement — et dans le canton de Zurich, il ne garde les enfants malades qu'à titre exceptionnel. profawo passe par votre employeur, dès CHF 45 de l'heure plus CHF 180 de frais de dossier pour les non-membres. Et presque personne ne publie de délai de réponse : le prestataire classé premier sur cette recherche promet une réponse en 2–4 heures dans sa balise title, alors que sa propre page indique que la garde commence dans les 24 à 48 heures.

Rundil Flex coûte CHF 55 de l'heure hors TVA 8,1%, facturé par enfant, avec un minimum de deux heures et sans frais d'attribution ni de dossierCHF 440 hors TVA, CHF 475.64 TVA comprise, pour une journée complète de huit heures. À Zurich et Zoug, nous visons un début le jour même si vous nous joignez avant 09:00 un jour ouvrable, et le lendemain matin sinon; ailleurs en Suisse, comptez 24 à 48 heures, et une réservation planifiée est attribuée dans notre délai standard de 48 à 72. Nous ne sommes pas les moins chers — une place à la Croix-Rouge, si vous y avez droit et si vous pouvez attendre, revient moins cher. Ce que CHF 55 de l'heure vous apportent, c'est un délai annoncé, une nounou qui accepte un enfant malade, un remplacement garanti, et le fait que Rundil est l'employeur légal : une journée de dépannage ne laisse à votre famille ni AVS, ni LPP, ni LAA.

Et si l'urgence, c'est une maladie : l'art. 36 al. 3 LTr donne au travailleur ayant des responsabilités familiales jusqu'à trois jours de congé par cas de maladie, sur présentation d'un certificat médical. Mais le SECO précise que le maintien du salaire ne court que jusqu'à ce qu'une solution de remplacement adéquate soit trouvée, et les directives cantonales rappellent que les parents doivent en chercher une activement. Le droit suisse ne se contente pas de vous autoriser à réserver une garde d'urgence. Il l'attend de vous.

Sans frais d'attribution
Rundil Flex — le palier urgence
55 CHF/h
Un seul tarif pour le jour même, la dernière minute, les soirées, les week-ends et les vacances scolaires. Pas un supplément greffé sur un tarif standard — le prix publié du palier, avant même que vous nous disiez à quel point c'est urgent.
Séance minimum de deux heures — pas trois
Enfants malades acceptés, à tous les âges que nous prenons
Remplacement garanti si votre nounou ne peut pas venir
Réservation minimum de deux heuresCHF 110
Demi-journée, 4 heuresCHF 220
Journée complète, 8 heuresCHF 440
Frais d'attribution ou de déplacementAucun
Annulation gratuite48 heures
Hors TVA 8,1% · facturé par enfant · un tarif national unique, sans supplément de ville ni majoration de dernière minute.
Zurich & Zoug, avant 09:00 en semaine
Le jour même
Sous réserve qu'une nounou soit libre. La réponse réaliste après 09:00 devient le lendemain matin — et nous vous dirons laquelle des deux s'applique.
Reste de la Suisse
24–48 heures
et 48–72 heures pour tout ce qui se planifie
Une journée de dépannage, zéro paperasse
Ni AVS, ni LPP, ni LAA
Rundil est l'employeur légal de chaque nounou, pour une seule séance comme pour un engagement à l'année.
Congé pour enfant malade, art. 36 al. 3 LTr
Jusqu'à 3 jours
par cas de maladie, sur certificat médical — ensuite, on attend de vous que vous trouviez une solution.
Garde d'urgence — au plus vite dans nos deux cantons principaux
ZurichZougWinterthourLucerneBâleTous les cantons
✦ Estimation immédiate

Ce que coûtera la garde d'aujourd'hui

Une garde d'urgence s'achète par blocs d'heures et non au mois : ce calculateur raisonne donc en heures. Choisissez le palier et le nombre d'heures dont la journée a réellement besoin. Pas d'e-mail, pas d'attente d'un devis, pas d'appel commercial avant d'obtenir un chiffre.

Palier de nounou
Heures à couvrir
Bon à savoir

Flex est le palier qui couvre le jour même, la dernière minute, les soirées, les week-ends et les vacances scolaires — aucun supplément d'urgence ne vient s'y ajouter. Un enfant renvoyé de l'école ou de la crèche en milieu de matinée, c'est en général 4 à 6 heures ; une journée de travail complète avec les trajets, 8 à 10. La séance minimum est de deux heures et le tarif est facturé par enfant. Les trois autres paliers sont affichés pour que vous voyiez ce que coûtent les mêmes heures si l'urgence se transforme en organisation régulière.

Coût de cette garde d'urgence
CHF475.64
8 heures · palier Flex · CHF 55/h hors TVA
Ponctuel · sans frais d'attribution ni de dossier · TVA 8,1% incluse
Un ordre de grandeur, pas un devis ferme — le montant exact dépend des heures réellement utilisées et du nombre d'enfants gardés. Les tarifs s'entendent par enfant, la séance minimum est de deux heures, et la TVA suisse de 8,1% est comprise dans le chiffre ci-dessus. Les réservations à la carte comportent des frais administratifs de 12% ; les forfaits mensuels, aucun.
  • Sans frais d'attribution, sans frais de déplacement, sans frais de dossier
  • Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la séance
  • Réservez une seule fois et plus jamais, ou gardez-nous comme solution de secours permanente

Qualifiée

Le palier régulier — pour le jour où l'urgence devient une organisation.

CHF 42/h
CHF 45.40 TVA 8,1% incluse
  • Casier judiciaire vérifié, réanimation cardio-pulmonaire et premiers secours pédiatriques
  • Heures hebdomadaires planifiées, attribuées en 48–72 heures
  • Anglophone au minimum
Voir la garde régulière
★ Le plus choisi

Expérimentée

Plusieurs années d'expérience et des références vérifiées — le palier sur lequel la plupart des familles Rundil s'arrêtent.

CHF 47/h
CHF 50.81 TVA 8,1% incluse
  • Tout le palier Qualifiée, plus des références vérifiées
  • À l'aise avec un enfant souffrant ou perturbé
  • Le palier vers lequel les familles basculent après leur première garde Flex
Réserver Expérimentée

Experte

Diplôme en pédagogie ou en petite enfance, pour les besoins complexes et les plus grands.

CHF 54/h
CHF 58.37 TVA 8,1% incluse
  • Tout le palier Expérimentée, plus un parcours d'enseignement
  • Maintient le travail scolaire pendant une semaine à la maison
  • Convient à une absence longue, pas à une seule matinée
Comparer tous les paliers
★ Le palier urgence

Flex

Le jour même, la dernière minute, les soirées, les week-ends et les semaines de vacances. C'est de ce palier que parle cette page.

CHF 55/h
CHF 59.46 TVA 8,1% incluse
  • Objectif jour même à Zurich et Zoug avant 09:00
  • Enfants malades, soirées, week-ends, jours de fermeture
  • Minimum deux heures, sans frais d'attribution, sans contrat
Réserver une garde Flex
Le chiffre que personne d'autre ne publie

En combien de temps une nounou peut vraiment être à votre porte

Nous pourrions écrire « en quelques heures » et personne n'irait vérifier. À la place, voici le délai que nous assumons, selon l'endroit où vous vivez et l'heure à laquelle vous nous écrivez — suivi de toutes les promesses de délai publiées que nous avons pu trouver chez les autres prestataires d'urgence en Suisse, pour que vous voyiez ce que le marché offre réellement.

06:50

Le message tombe

Votre nounou a de la fièvre. Ou votre enfant de quatre ans. Dans les deux cas, la journée que vous aviez prévue vient de cesser d'exister, et il vous reste environ deux heures.

07:15

Vous nous écrivez

WhatsApp ou le formulaire de réservation, selon ce qui va le plus vite à une main. Code postal, date, heures, âges des enfants, et si quelqu'un est souffrant. Rien d'autre.

09:00

L'heure limite qui compte

Joignez-nous avant 09:00 un jour ouvrable et un début le jour même à Zurich ou Zoug devient réaliste. Passé cette heure, nous dirons le lendemain matin, parce que c'est la réponse vraie.

Le jour même

Une nounou arrive

Nommée, casier judiciaire vérifié, formée à la réanimation cardio-pulmonaire, anglophone. Elle est employée par Rundil : vous ne signez rien et ne lui versez rien directement.

24–48 h

Partout ailleurs

Hors de Zurich et Zoug, la fenêtre honnête est d'un à deux jours. Tout ce qui se voit venir est attribué dans notre délai standard de 48 à 72 heures.

Où vous êtesQuand vous nous joignezDébut réalisteCe que nous ne ferons pas
Zurich & ZougAvant 09:00, lun–venLe jour mêmeLe promettre avant d'avoir vérifié qui est libre
Zurich & ZougAprès 09:00, lun–venLe lendemain matinVous vendre un créneau du jour même qui n'existe pas
Zurich & ZougLe soir ou le week-endLe prochain matin ouvrableLaisser le message sans réponse jusqu'au lundi
Reste de la SuisseÀ toute heure24–48 heuresVous annoncer un délai de grande ville pour un village
Partout en SuisseUne réservation planifiable48–72 heuresFacturer un supplément pour le préavis que vous nous avez donné
Pourquoi cette précision plutôt qu'une plus grosse promesse ? Parce que la plus grosse promesse de ce marché ne survit pas à un clic. Le site actuellement classé premier en Suisse pour « emergency nanny » affiche « 2–4 Hour Response · Same-Day Service » dans sa balise title, puis explique dans son propre texte que la garde commence « within 24–48 hours of your initial contact » et qu'un conseiller senior répond dans les 24 heures. Les deux affirmations cohabitent sur la même page. Nous préférons publier un chiffre plus modeste qui tient.
PrestataireDélai de réponse publiéCanal de réservationLe hic
Familienzentrum UsterVise une garde dans les 2 heuresEn semaine, réservations 07:00–17:00Garde de 07:00 à 19:00 uniquement, 2–8 heures par réservation, une seule commune
SRK ZürichEn général en quelques heures ; certain après 24 heuresTéléphone, lun–ven 09:00–13:00Enfants malades seulement à titre exceptionnel ; limite d'âge 12
SRK BernDans les 48 heures ; le jour même si vous appelez avant 11:30Demande en semaineCanton de Berne uniquement ; minimum de trois heures ; de 0 à 12 ans
SWICA Home Nanny« Disponible en quelques heures »Via votre assureurExige une couverture Hospita ou Infortuna ; maladie ou accident uniquement
Nanny Kinderbetreuung Zürich2–4 heures dans la balise title, 24–48 heures dans le texteDemande en ligneLes deux affirmations se contredisent ; aucun prix publié
profawoAucun délai de réponse publié pour les famillesVia l'affiliation de votre employeurFiltrage par l'entreprise ; frais de dossier par mission
Rundil FlexLe jour même à Zurich & Zoug avant 09:00 ; 24–48 heures ailleursWhatsApp ou formulaire en ligne, à toute heureCHF 55/h est le tarif horaire le plus élevé de ce tableau
Sources : délais de réponse tels que publiés par chaque prestataire — Familienzentrum Uster, Kinder-Notfall-Betreuung · SRK Zürich, Kinderbetreuung zuhause · SRK Bern, Betreuungsengpass · SWICA Home Nanny · profawo. Les chiffres de Rundil décrivent ce que nous visons et ce que nous obtenons habituellement ; ils ne constituent pas une garantie contractuelle, et un début le jour même dépend toujours de la disponibilité d'une nounou adaptée. La seule chose que nous garantissons sur cette page, c'est le remplacement une fois la réservation confirmée.
Vos droits, énoncés précisément

Votre enfant est malade. Ce que le droit suisse vous donne vraiment

Cherchez cela en Suisse et vous tomberez sur la note d'un cabinet d'avocats, parce qu'aucun prestataire de garde ne se positionne dessus. Ces notes sont bonnes, mais beaucoup mélangent deux dispositions entièrement distinctes. Ici elles sont séparées, parce que la différence décide combien de temps vous pouvez rester à la maison — et pourquoi une solution de remplacement n'est pas facultative.

Le temps libéré art. 36 al. 3 LTr

La loi sur le travail oblige votre employeur à vous libérer, sur présentation d'un certificat médical, du temps nécessaire pour garder un enfant malade — jusqu'à trois jours. Le texte dit exactement : « die zur Betreuung kranker Kinder erforderliche Zeit im Umfang bis zu drei Tagen freizugeben ».

Deux détails que la plupart des résumés manquent. Il s'agit de trois jours par événement de maladie, et non par année : chaque nouveau certificat médical ouvre un nouveau droit, et deux parents qui travaillent peuvent alterner. Et la disposition est rédigée pour les travailleurs ayant des responsabilités familiales, ce que les sources secondaires lisent comme couvrant les enfants jusqu'à quinze ans — un chiffre que nous n'avons pas pu confirmer dans le texte légal lui-même : tenez donc cette limite d'âge pour indicative plutôt qu'établie.

Le salaire art. 324a / 329h CO

L'art. 36 al. 3 LTr accorde du temps, pas de l'argent. La loi sur le travail vous libère de votre obligation de travailler ; savoir si vous êtes payé relève du Code des obligations, et l'Union patronale suisse insiste sur cette séparation. Confondre les deux est l'erreur la plus répandue dans la presse grand public.

L'art. 329h CO, en vigueur depuis le 1er janvier 2021, ouvre un congé de prise en charge payé de trois jours au maximum par événement et de dix jours au maximum par année de service et — contrairement au droit tiré de la LTr — le certificat médical n'est pas exigé par la loi, même si vous devez pouvoir justifier la situation. Les juristes qui lisent les deux dispositions ensemble relèvent que le plafond annuel de dix jours ne s'applique pas aux enfants, et qu'une fois le quota de l'art. 329h épuisé, l'art. 324a CO peut encore être invoqué pour organiser une garde de remplacement.

L'obligation de trouver une solution SECO

C'est la partie qui compte concrètement, et elle vient du secrétariat fédéral à l'économie lui-même. Le maintien du salaire pendant que vous vous occupez d'un membre de votre famille « besteht jedoch nur solange, bis eine adäquate Ersatzlösung gefunden wird »il ne dure que jusqu'à ce qu'une solution de remplacement adéquate ait été trouvée.

Le portail familles du canton de Berne met la même obligation à la charge du parent : on attend de vous que vous cherchiez activement une garde de remplacement appropriée, à la seule exception du cas où un médecin atteste que la présence du parent est nécessaire. Les guides destinés aux employeurs disent la même chose : le maintien du salaire suppose des efforts raisonnables de votre part pour organiser une garde alternative. Au-delà de trois jours, les conseils grand public sont sans détour : trouvez une solution, ou commencez à puiser dans vos vacances.

Le congé long, pour être complet Congé de prise en charge

Un régime entièrement distinct, et ce n'est pas l'objet de cette page. Lorsqu'un enfant de moins de dix-huit ans est gravement malade ou accidenté, avec une atteinte à la santé attestée par un médecin et exigeant une prise en charge accrue, un parent peut prendre quatorze semaines de congé dans un délai-cadre de dix-huit mois, indemnisées par le régime des allocations pour perte de gain à 80% du revenu moyen précédant le congé, jusqu'à un plafond journalier.

L'employeur doit accorder les quatorze semaines entières, ne peut pas réduire vos vacances pour autant, et ne peut pas vous licencier pendant les six mois qui suivent le début du congé. Le maximum journalier est largement rapporté à CHF 220, mais le chiffre n'est pas daté sur la page fédérale et d'anciens articles citent encore CHF 196 — vérifiez le montant actuel auprès de votre caisse de compensation avant de bâtir un plan dessus.

Lisez ces quatre encadrés ensemble et la conclusion est inconfortable mais utile. Le droit suisse ne se contente pas d'autoriser un parent qui travaille à réserver une garde d'enfants d'urgence. En conditionnant l'absence payée à l'inexistence d'une solution de remplacement adéquate, et en demandant aux parents d'en chercher une, il attend de fait qu'ils le fassent. Organiser une garde, ce n'est pas renoncer à vos trois jours ; dans la plupart des cas, c'est précisément ce qui vous maintient en règle avec l'arrangement sur lequel votre employeur compte. Voilà la vraie raison d'avoir un numéro dans son téléphone avant d'en avoir besoin.
Sources : SECO, FAQ Verhinderung des Arbeitnehmers an der Arbeitsleistung · infomutterschaft.ch sur l'art. 36 al. 3 LTr · Schweizerischer Arbeitgeberverband, Anspruch auf freie Zeit und Lohnzahlung · Kanzlei Pilatushof, « My child is sick — am I entitled to free days? » · Loyens & Loeff sur l'art. 329h CO · Swissmem, Betreuungsurlaub und bezahlte Absenz · Kanton Bern, Betreuung kranker Kinder · Office fédéral des assurances sociales, congé de prise en charge. Il s'agit d'informations générales sur le droit suisse, pas d'un conseil juridique, et votre propre contrat, votre CCT ou votre règlement du personnel peuvent être plus généreux — plusieurs employeurs publics accordent davantage. Vérifiez le vôtre, ou faites-vous conseiller, avant de vous appuyer dessus.
L'acteur historique, décrit honnêtement

Ce que la Croix-Rouge suisse couvre et ne couvre pas

Demandez à un collègue suisse qui garde un enfant malade et il vous répondra la Croix-Rouge. Il a le plus souvent raison, et pour beaucoup de familles la Croix-Rouge est une meilleure réponse que nous. Mais ses conditions sont fixées canton par canton, et ce que presque tout le monde suppose au sujet des enfants malades est faux dans le plus grand canton du pays.

Nounou d'urgence en Suisse assise auprès d'un enfant à la maison pendant un jour de maladie
 SRK ZürichSRK BernRundil Flex
Coût horaireCHF 6–30, selon le revenuCHF 7.50–40, selon le revenuCHF 55 forfaitaire, hors TVA
Hors horaires standard+CHF 5 par heureNon publiéAucun supplément
Réservation minimum3 heures3 heures2 heures
Enfants maladesSeulement à titre exceptionnelOuiOui
ÂgesJusqu'à 12 ans0–12Convenus à la réservation, aucune limite publiée
Délai d'obtentionEn général quelques heures ; certain après 24Dans les 48 heures ; le jour même avant 11:30Le jour même à Zurich & Zoug avant 09:00
Comment réserverTéléphone, lun–ven 09:00–13:00Demande en semaineWhatsApp ou formulaire, à toute heure
Où cela fonctionneCanton de ZurichCanton de BerneToute la Suisse
Langue du serviceAllemandAllemandAnglais au minimum
Qui emploie la personne qui gardeSRKSRKRundil
Disons d'abord l'évidence : si vous y avez droit, c'est moins cher chez eux. Un ménage du canton de Zurich gagnant moins de CHF 30’400 paie CHF 6 de l'heure. Même dans la tranche la plus haute cela fait CHF 30, soit un peu plus de la moitié de notre tarif, et dans le canton de Berne la Croix-Rouge accepte les enfants malades sans réserve. Si vous êtes à Berne, que votre enfant est malade et que vous avez quarante-huit heures devant vous, appelez-les. Là où l'arithmétique bascule, c'est en haut du barème zurichois, avec un enfant malade, à 07:30 un mardi — parce qu'alors le tarif est de CHF 30 plus CHF 5 hors horaires standard, le minimum est de trois heures, l'enfant doit avoir moins de douze ans, la ligne téléphonique n'ouvre qu'à 09:00, et le service qui ne garde les enfants malades qu'à titre exceptionnel est précisément celui qu'il vous fallait. La Croix-Rouge assure par ailleurs une surveillance plutôt qu'un accompagnement infirmier : médicaments, repas et observation, mais pas la prise en charge d'affections chroniques ou graves.
Sources : barèmes, durées minimales, limites d'âge, plages de réservation et position sur les enfants malades tels que publiés par chaque association cantonale — SRK Kanton Zürich · SRK Kanton Bern · Schweizerisches Rotes Kreuz, Kinderbetreuung zu Hause. La Croix-Rouge est organisée par canton : les conditions ailleurs diffèrent des deux colonnes ci-dessus — vérifiez celles de votre région. Notez aussi que le service de babysitting de la SRK est une offre distincte, qui indique clairement que ses baby-sitters ne gardent pas d'enfants malades du tout.
Deux façons de sauver cette matinée

Chercher quelqu'un vous-même, ou envoyer un seul message

À 07:00 il n'y a vraiment que deux voies : ouvrir une plateforme en ligne et écrire à des inconnus, ou passer par un service qui emploie déjà la personne qui sonnera à votre porte. Ce ne sont pas les mêmes produits, et la différence n'est pas la chaleur humaine — c'est qui porte le risque quand tout déraille deux fois dans la même semaine.

Vous êtes l'employeur
Trouver soi-même une baby-sitter, aujourd'hui
Les plateformes suisses publient des tarifs moyens d'environ CHF 16 de l'heure pour une baby-sitter et CHF 25 pour une nounou — les chiffres les plus bas de cette page, et ceux qui cachent le plus de choses.
  • Vous publiez une annonce et vous attendez. Un annuaire ne promet aucun délai de réponse, parce que personne n'est là pour l'assumer
  • Les profils sont déclaratifs : aucun extrait de casier judiciaire que vous ayez vu, aucun certificat de premiers secours vérifié
  • Vous devenez l'employeur dès qu'elle commence — l'AVS est due sur chaque franc versé au personnel de maison, sans seuil d'exonération
  • Environ 6,4% de charges sociales en plus du salaire, et l'assurance accidents obligatoire, à peu près CHF 100 par an
  • La plupart des baby-sitters refusent un enfant réellement malade, c'est-à-dire l'urgence que vous avez le plus souvent
  • Elle annule demain à 06:40 : vous voilà revenu au point de départ, seul
Fait une fois, dans une vraie urgence, c'est tenable. Fait comme plan permanent, cela veut dire que la solution de repli de votre garde d'enfants est un inconnu qui n'a pas encore répondu.
Rundil est l'employeur
Une nounou Rundil Flex
CHF 55 de l'heure hors TVA 8,1%, par enfant, minimum deux heures, sans frais d'attribution — CHF 440 pour une journée complète de huit heures.
  • Un délai publié : le jour même à Zurich et Zoug avant 09:00, 24–48 heures ailleurs
  • Extrait de casier judiciaire, réanimation cardio-pulmonaire et premiers secours pédiatriques, contrôle des références — vérifiés avant sa première mission, pas simplement annoncés sur un profil
  • Zéro AVS, LPP ou LAA pour votre famille, sur une réservation de deux heures comme sur un engagement annuel
  • Remplacement garanti — si votre nounou ne peut pas venir, trouver la suivante est notre affaire
  • Elle s'occupera d'un enfant souffrant à la maison, et tout se traite en anglais
  • Annulation gratuite jusqu'à 48 heures, une seule facture de Rundil, pas d'espèces et pas de contrat à défaire
Et l'objection légitime : quelqu'un fait moins cher. Mamiexpress publie CHF 37.49 de l'heure hors TVA et, comme nous, dit clairement qu'elle emploie elle-même les personnes qui gardent et que les familles ne sont pas employeurs. C'est un vrai concurrent et un prix plus bas, et nous préférons le nommer plutôt qu'espérer que vous ne le trouverez pas. Ce qu'elle ne publie pas, c'est un délai de réponse, une position sur les enfants malades ou une politique d'annulation par réservation — et sa zone d'intervention est Saint-Gall et l'Oberland zurichois plutôt que Zurich et Zoug. Nos CHF 55 n'achètent pas un meilleur modèle d'emploi que le leur ; ils achètent de la vitesse dans les deux cantons où nous sommes les plus rapides, un minimum de deux heures au lieu d'un engagement mensuel, une nounou qui accepte un enfant malade, et un remplacement que nous garantissons par écrit. Si aucun de ces quatre points ne compte pour vous, réservez le moins cher.
Sources : moyennes des plateformes et charges patronales — Babysitting24, Was kostet ein Babysitter · comparaison du tarif géré et du modèle d'emploi — Mamiexpress childcare. Les chiffres des plateformes sont des moyennes déclarées par les plateformes elles-mêmes, pas des données auditées.
Les quatre voies, côte à côte

Toutes les façons de couvrir une urgence de garde d'enfants en Suisse

Classées comme il faut les classer à sept heures du matin : est-ce disponible aujourd'hui, l'enfant malade est-il accepté, combien cela coûte vraiment, et qu'est-ce qui reste votre problème ensuite. Deux de ces quatre voies sont moins chères que nous.

Le plus rapide avec un enfant malade

Rundil Flex

Service géré · nous sommes l'employeur
CHF 55/h
hors TVA 8,1% · par enfant · minimum 2h
  • Un délai de réponse publié, détaillé par canton et par heure limite
  • Enfants malades, soirées, week-ends, jours de fermeture
  • Zéro AVS, LPP, LAA — sans affiliation, sans frais de dossier
  • Remplacement garanti · annulation gratuite jusqu'à 48h
  • Le tarif horaire le plus élevé des quatre — rien n'est calculé sur le revenu

Croix-Rouge suisse

Garde à domicile cantonale · selon le revenu
CHF 6–40/h
selon le revenu du ménage · minimum 3h
  • Bien moins cher que nous pour la plupart des ménages éligibles
  • Garde à votre domicile ; Berne accepte les enfants malades
  • Dans le canton de Zurich, enfants malades seulement à titre exceptionnel
  • Limite d'âge 12 · minimum de trois heures · conditions variables selon le canton
  • Réservations zurichoises par téléphone, lun–ven 09:00–13:00 uniquement

Avantage d'entreprise

profawo / kids & co, via votre employeur
CHF 35–49/h
plus CHF 150–180 par intervention
  • Une vraie subvention de l'employeur là où elle existe — l'ETH rembourse jusqu'à 100% du premier jour
  • Les membres paient dès CHF 35/h ; les non-membres dès CHF 45 plus CHF 180 de frais de dossier
  • Uniquement si votre employeur fait partie des plus de 200 entreprises membres
  • Des frais à chaque intervention, pas seulement à la première
  • Aucun délai de réponse publié nulle part pour les familles

Plateformes & emploi direct

Annuaires et emploi à faire soi-même
CHF 16–26/h
moyennes des plateformes, avant charges
  • Le tarif affiché le plus bas et le plus grand vivier de personnes
  • Vous êtes l'employeur légal — AVS sur chaque franc, ~6,4% en plus, LAA obligatoire
  • Profils déclaratifs ; la vérification se résume à ce que vous faites vous-même
  • Aucune promesse de délai — vous publiez une annonce et vous attendez
  • Si elle annule, personne ne la remplace
Prenez la solution la moins chère quand la moins chère fonctionne. Si vous êtes dans le canton de Berne, que votre enfant est malade et que le rendez-vous est après-demain, la Croix-Rouge le fera pour une fraction de notre tarif et nous vous le dirons sur WhatsApp. Si votre employeur a une affiliation profawo et rembourse le premier jour, utilisez-la. Nous répondons à une question plus étroite : quelqu'un doit être auprès d'un enfant peut-être malade à Zurich ou à Zoug dans les prochaines heures, en anglais, et personne dans ce foyer ne va devenir employeur suisse pour y arriver.
Ce qui compte comme une urgence

Huit versions de la même matinée, toutes réservables

Très peu des appels que nous recevons sont dramatiques. Ce sont des organisations ordinaires qui lâchent à une heure inopportune, exactement la situation pour laquelle rien n'est prévu dans la garde d'enfants en Suisse. Chacun de ces cas est une réservation Flex tout à fait normale.

Un enfant renvoyé à la maison, malade

La Kita (crèche) ou l'école appelle à 10:40 et quelqu'un doit venir le chercher dans l'heure. Les Kitas suisses refusent même les enfants légèrement souffrants à cause du risque d'infection, et à Zurich la Croix-Rouge ne les prend généralement pas non plus. Nous, oui.

Garde d'enfant maladeGarde à domicile
Réserver une garde aujourd'hui →

Votre propre nounou s'est déclarée malade

Si c'est une nounou Rundil, cette page ne vous concerne pas — le remplacement est inclus et le trouver est notre travail. Si vous l'employez à titre privé, sa maladie est juridiquement votre problème à résoudre, et c'est à ce moment-là que les familles arrivent chez nous.

Remplacer le remplacementLe jour même
Voir le service géré →

La crèche est fermée

Betriebsferien, une journée de formation, un manque de personnel, une épidémie. L'endroit ferme pour toutes les familles en même temps, donc toutes les solutions de repli du quartier sont sollicitées en même temps — c'est pourquoi le message parti à 07:15 l'emporte.

Jours de fermetureJournées entières
Couvrir un jour de fermeture →

Un vol qui n'atterrira pas à temps

Une correspondance annulée, une réunion prolongée d'un jour, un rendez-vous à l'hôpital qui déborde. Un parent est bloqué quelque part et l'autre ne peut pas être à deux endroits. Réservez les heures, pas toute une organisation.

Minimum deux heuresSoirées
Écrivez-nous sur WhatsApp →

Quand c'est le parent qui est malade

Une grippe, une opération, un dos qui lâche, une nuit aux urgences. Il faut quelqu'un chez vous parce que vous y êtes et que vous ne pouvez porter personne. Si le déclencheur est une maladie ou un accident assuré, vérifiez d'abord votre couverture complémentaire — certaines polices participent.

Garde à domicileCourt préavis
Organiser une garde →

Soirées, week-ends et fins de journée tardives

Un dîner qu'on ne peut pas déplacer, un engagement du samedi, un horaire qui se termine après la fermeture de toutes les structures. Il n'y a aucune majoration hors horaires sur Flex — CHF 55 reste le tarif à 19:00 comme à 09:00.

Sans majoration de soiréeWeek-ends
Réserver une soirée →

Une garde de secours, organisée avant d'en avoir besoin

La recherche « garde de secours Suisse » ne renvoie aucun prestataire commercial — seulement des guides qui expliquent qu'il faudrait avoir un plan. C'est ce plan : une famille déjà enregistrée, avec un profil de nounou et un code postal, pour que le premier message ne soit pas aussi la première conversation.

Dossier déjà ouvertSans frais d'abonnement
Voir ce que cela coûte →

Des vacances scolaires arrivées trop tôt

Les inscriptions à la Ferienbetreuung (accueil de vacances) ont fermé il y a des mois, le camp a été annulé, ou vous êtes nouveau ici et vous ignoriez que février comptait deux semaines de congé. Pas vraiment une urgence — mais une semaine à couvrir dès lundi.

Semaines de vacancesJournées entières
Périscolaire & vacances →
La différence Rundil

Une mauvaise matinée ne devrait pas faire de vous un employeur suisse.

C'est précisément le piège de la garde d'enfants d'urgence. Personne ne lit le droit du travail avant de laisser entrer une baby-sitter à sept heures et demie — mais dès que quelqu'un travaille chez vous sous vos instructions, le droit suisse vous considère comme son employeur, et l'AVS devient due sur chaque franc versé au personnel de maison, sans aucun des seuils d'exonération dont bénéficient d'autres emplois. Une seule journée de panique suffit à enclencher tout cela. Rundil est un service géré de garde d'enfants, pas une agence de placement ni une agence de nounous : la nounou qui arrive est notre employée, et l'obligation reste entièrement de notre côté de la porte.

CHF 0
d'AVS, de LPP, de LAA ou d'administration salariale — sur une réservation de deux heures comme sur un engagement de deux ans
Vous signez un contrat de prestation, jamais un contrat de travail
Aucune inscription auprès d'une caisse cantonale, aucune fiche de salaire à établir, aucun délai de congé à calculer — y compris pour une seule séance.
L'urgence derrière l'urgence est la nôtre
Le remplacement est garanti. Si la nounou qui vous est attribuée tombe malade à son tour, trouver la suivante est un problème de planning pour Rundil, pas une deuxième crise pour vous.
Rien à défaire ensuite
Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant une séance, aucune durée minimale de contrat, aucune affiliation et aucun frais de dossier. Réservez une fois et plus jamais, si c'est tout ce qu'il vous fallait.
La vérification n'est jamais raccourcie

Qui nous vous enverrons avec deux heures de préavis

L'inquiétude évidente face à une garde le jour même, c'est que la vitesse se paie sur les contrôles. Ce n'est pas le cas, parce que les contrôles ont eu lieu des mois avant votre urgence — une nounou Flex est une employée vérifiée au moment de son engagement, pas quelqu'un déniché ce matin.

Vérifiée avant son engagement

  • Extrait du casier judiciaire suisse (Strafregisterauszug) au dossier
  • Identité et autorisation de travailler vérifiées
  • Contrôle des références auprès des familles précédentes effectué
  • Rencontrée en personne par Rundil avant toute mission

Prête pour un enfant souffrant

  • Certification à jour en réanimation cardio-pulmonaire et premiers secours pédiatriques
  • À l'aise avec un enfant fiévreux, en larmes ou qui ne lâche pas ses parents
  • Vos instructions écrites sur les médicaments, les repas et les personnes à appeler
  • Anglophone au minimum, pour que rien ne se perde sur le pas de la porte

Un service, pas l'agenda d'une seule personne

  • Attribuée à votre famille par Rundil, et non choisie dans une liste
  • Remplacement garanti si elle ne peut pas venir
  • Réattribuée sans discussion si le courant ne passe pas
  • Employée par Rundil — payée par nous, assurée par nous, jamais par vous
Les heures qui suivent son arrivée

À quoi ressemble vraiment une journée de maladie à la maison

Une réservation d'urgence n'est pas une version raccourcie de la garde régulière. C'est un travail bien précis : garder au calme et au chaud, pendant quelques heures et dans sa propre maison, un enfant souffrant ou chamboulé, avec une inconnue, un jour qui a déjà mal commencé pour lui aussi. Voici ce que nous demandons à une nounou Flex de réussir.

Nounou d'urgence en Suisse avec deux enfants à la table de bricolage lors d'une garde de dernière minute

Les dix premières minutes

Elle arrive en ayant déjà lu vos notes : prénoms, âges, allergies, le médicament et l'heure de la dernière prise, où se trouvent les choses, et qui appeler. Vous partez quand vous êtes prêt, pas à la seconde où elle franchit la porte.

Du réconfort, pas un programme

Un enfant qui a de la fièvre ne veut ni bricolage ni sortie. Il veut du calme, à boire, une couverture, quelque chose en fond sonore et quelqu'un qui n'est pas inquiet. C'est tout le travail, et le faire calmement est une vraie compétence.

De la garde, pas de l'infirmerie

Surveillance, repas, hydratation, réconfort, attention au moindre changement et administration d'un médicament que vous avez préparé et noté. Pas de traitement clinique : si un enfant se dégrade, elle vous appelle d'abord, et les secours s'il le faut.

Un compte rendu lisible

Ce qui a été mangé et bu, la température si vous l'avez demandée, l'heure de prise du médicament, la qualité du sommeil, l'évolution de l'humeur au fil de la journée. Envoyé par écrit, pour que la soirée ne commence pas par un interrogatoire.

Simple dès le départ

Du message à quelqu'un devant votre porte

Trois étapes. La première prend environ quatre-vingt-dix secondes et se fait d'une seule main en préparant le petit-déjeuner, ce qui correspond assez bien à la situation dans laquelle se font la plupart de nos réservations Flex.

1

Dites-nous ce qui se passe

Écrivez-nous sur WhatsApp ou utilisez le formulaire de réservation : votre code postal, la date, les heures, les âges des enfants, et si quelqu'un est souffrant. Aucune inscription, aucune affiliation, aucun processus d'entretien à mener.

2

Nous attribuons une nounou Flex

Nous vérifions qui est réellement libre près de chez vous et nous revenons avec un prénom et une heure de début réaliste — le jour même à Zurich ou Zoug si vous nous avez joints avant 09:00, sinon le lendemain matin, et 24–48 heures ailleurs.

3

Elle arrive et vous partez

Casier judiciaire vérifié, formée à la réanimation cardio-pulmonaire, anglophone. Vous ne lui versez rien directement et ne signez rien avec elle ; une seule facture vous parvient ensuite de Rundil, et il n'y a rien à annuler par la suite.

Qui réserve

Les foyers sans solution de rechange

Environ 62% des enfants suisses de moins de treize ans sont accueillis dans une forme de garde extrafamiliale, et à peu près un quart à un tiers d'entre eux dépendent des grands-parents. Chacune de ces organisations a son point de rupture — et les foyers qui recourent le plus à une garde externe sont ceux qui ont le moins de repli derrière.

Aucune famille dans le pays

Les grands-parents qui absorbent ce genre de journée pour les familles suisses sont à quatre heures d'avion. Les foyers expatriés ont l'organisation de garde la plus solide sur le papier et le filet de sécurité le plus mince derrière.

Deux parents qui ne peuvent bouger ni l'un ni l'autre

Une salle de marché, un programme opératoire, une audience, un vol qui embarque déjà. Aucun de vous deux ne fait de difficultés ; il n'existe simplement aucune version de cette journée où l'un reste à la maison.

Les parents solos

Quand il n'y a pas de deuxième adulte avec qui se partager la matinée, les trois jours légaux par cas de maladie et l'obligation de trouver une garde de remplacement ne sont pas une abstraction — c'est l'arithmétique concrète du fait de garder son emploi.

Les familles qui veulent tout organiser à l'avance

Rien n'a encore déraillé. Vous préférez simplement vous inscrire maintenant, avec un profil de nounou et un code postal au dossier, plutôt qu'écrire votre premier message pendant l'urgence elle-même.

Source : recours à la garde extrafamiliale et part des enfants gardés par les grands-parents — Office fédéral de la statistique, Erhebung zu Familien und Generationen (données 2020–2022), familienergänzende Kinderbetreuung. Ce sont les ménages à revenu élevé qui recourent le plus à une garde externe — environ 80% contre 41% dans le groupe de revenu le plus bas — et ce sont donc eux qui portent le plus grand risque de point de rupture unique. Nous n'avons trouvé aucune étude suisse mesurant la fréquence réelle d'échec de ces organisations, et nous n'allons pas inventer un chiffre pour cela.
Prix transparents

Ce que coûte une journée d'urgence, face aux prix du marché

Aucun prestataire d'urgence suisse que nous ayons trouvé ne publie de prix pour une journée complète de garde. La référence la mieux documentée du pays est le service profawo que l'ETH Zurich achète pour son personnel, et l'ETH en publie le calcul. Voici donc le nôtre face au leur, heure par heure.

Durée de la réservationHeuresRundil Flex · CHF 55/hTVA 8,1% incl.Référence ETH / profawo
Séance minimum2 hCHF 110CHF 118.91CHF 248–278
Demi-journée4 hCHF 220CHF 237.82CHF 346–376
Journée d'école ou de Kita écourtée6 hCHF 330CHF 356.73CHF 444–474
Journée de travail complèteLe plus réservé8 hCHF 440CHF 475.64CHF 542–572
Longue journée avec trajets10 hCHF 550CHF 594.55CHF 640–670
Par enfant, palier Flex, hors TVA suisse de 8,1% dans la troisième colonne. La colonne de référence correspond à CHF 49 par heure de garde plus les frais fixes d'attribution que l'ETH publie à CHF 150 dans son Merkblatt et à CHF 180 sur son intranet — les deux chiffres que l'ETH donne elle-même pour le même service, d'où la fourchette. Huit heures y coûtent CHF 542 ou CHF 572, contre CHF 440 de garde chez nous et aucun frais d'attribution. Sur une réservation à la carte, Rundil ajoute 12% de frais administratifs — CHF 52.80 pour cette journée, ce qui la porte à CHF 492.80 hors TVA, toujours sous la référence — et sur un forfait mensuel il n'y a aucun frais administratif. L'ETH ne précise pas comment la TVA est traitée dans ses chiffres : lisez donc la comparaison comme un coût de garde face à un coût de garde. Le détail complet des paliers se trouve sur la page coût d'une nounou en Suisse.
Pour une urgence ponctuelle

Paiement à l'usage

Le bon choix pour une crise unique : réservez les heures dont vous avez besoin, payez exactement celles-là, et ne devez plus rien ensuite.

  • FacturationFin de mois, une seule facture
  • Frais administratifs12%
  • Frais d'attribution ou de dossierAucun
  • Engagement minimumAucun — une seule séance suffit
Pour un filet de sécurité permanent

Forfait garde d'enfants

Pour les familles qui gardent Rundil comme couche de secours permanente à côté d'une garde hebdomadaire régulière, plutôt que de nous appeler seulement en cas de crise.

  • FacturationMensuelle, d'avance
  • Frais administratifsAucun
  • Engagement recommandé~8 h/semaine
  • Arrêt à tout momentOui
Sources : profawo, combining family and work — dès CHF 45/heure plus CHF 180 de frais de dossier pour les non-membres, dès CHF 35/heure pour les membres d'entreprise, selon la région · ETH Zürich, Merkblatt Notfallbetreuung — CHF 49/heure plus CHF 150 par intervention, journée complète CHF 542, demi-journée CHF 346 · ETH Zürich Staffnet, emergency childcare — CHF 49/heure plus CHF 180 par mission, journée complète CHF 572. Les montants de référence pour 6 heures et 10 heures sont notre propre calcul sur ces tarifs publiés, pas des chiffres publiés par l'ETH.
Plébiscité par les familles suisses

Ce que les familles disent de Rundil

Des avis vérifiés de familles de toute la Suisse, publiés intégralement sur Review Atlas. Nous n'écrivons pas d'études de cas et nous n'enjolivons pas une citation pour qu'elle tienne dans une page.

★★★★★4.9sur 5· 536 avis vérifiés· 100% recommandent
★★★★★

Nous cherchions une garde ponctuelle capable de s'adapter à nos horaires de travail changeants. La démarche a été simple, et l'accompagnement reçu était professionnel et attentionné. C'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur quelqu'un de fiable quand on a besoin d'aide.

L
Laura P.
Genève · Garde occasionnelle
★★★★★

Nous avons contacté Rundil pour une garde en soirée et nous avons été ravis de l'expérience. Tout a été géré avec calme et professionnalisme, et nos enfants se sont sentis en sécurité et à l'aise. Nous referions appel au service avec plaisir.

M
Michael R.
Lausanne · Garde en soirée
★★★★★

L'accompagnement a été fiable, chaleureux et très bien adapté à notre famille. Notre fils apprécie les activités et l'attention qu'on lui porte, tandis que nous apprécions la ponctualité et la qualité de la communication. Cela nous a apporté une vraie tranquillité d'esprit.

S
Sophie L.
Lucerne · Garde à domicile
★★★★★

Notre expérience avec Rundil Childcare a été merveilleuse. Notre enfant s'est senti à l'aise dès le début, et la communication avec nous a toujours été claire et rassurante. Notre organisation hebdomadaire en est devenue tellement plus simple.

S
Sarah M.
Zurich · Garde régulière
★★★★★

Notre fille s'est adaptée très vite et paraît toujours heureuse et détendue après chaque venue. Nous apprécions particulièrement la communication régulière et l'attention portée à son rythme. Rundil est un vrai soutien pour notre famille.

R
Rebecca T.
Bâle · Garde hebdomadaire
★★★★★

La garde a été chaleureuse, attentive et fiable, et les enfants attendent sincèrement avec impatience les moments passés ensemble. Nous sommes très contents du service.

D
Daniel K.
Zoug · Garde de deux enfants
Là où nous sommes les plus rapides

Une garde d'urgence dans toute la Suisse

Un tarif national unique dans chaque canton et aucun supplément de ville — mais les délais ne sont pas les mêmes partout, et prétendre le contraire est précisément ce qui a coûté sa crédibilité au reste de ce marché. C'est à Zurich et à Zoug que nous gardons le plus de disponibilité Flex.

Zurich 8000–8099Début le jour même réaliste avant 09:00 en semaine · Nounou à Zurich →
Zoug 6300–6340Zoug, Baar, Cham et Risch — début le jour même réaliste avant 09:00 · Nounou à Zoug →
Winterthour 8400–8412En général le lendemain matin ; le jour même lorsqu'une nounou se trouve déjà à proximité
Lucerne 6000–603924–48 heures, et 48–72 pour tout ce qui s'anticipe
Bâle 4000–405924–48 heures · familles d'écoles internationales et d'horaires hospitaliers
Genève & Lausanne 1200 / 100024–48 heures · garde anglophone dans toute la région lémanique
Bon à savoir

Garde d'enfants d'urgence en Suisse : vos questions, nos réponses

Trouver une nounou en urgence aujourd'hui : en combien de temps arrive-t-elle ?
Cela dépend de l'endroit où vous êtes et de l'heure à laquelle vous nous joignez, et nous préférons découper la réponse plutôt que d'annoncer un seul chiffre flatteur. À Zurich et Zoug, si vous nous écrivez avant 09:00 un jour ouvrable, un début le jour même est réaliste et c'est ce que nous visons. Contactez-nous plus tard dans la journée et la réponse honnête est en général le lendemain matin. Dans le reste de la Suisse, la fenêtre est de 24 à 48 heures, et tout ce qui se planifie est attribué dans notre délai standard de 48 à 72 heures. Rien de tout cela n'est une garantie contractuelle — un début le jour même dépend toujours de la disponibilité d'une nounou adaptée — mais c'est ce que nous faisons réellement, et nous vous dirons laquelle de ces quatre réponses vous concerne dès le premier message, pas une fois que vous vous serez engagé.
Combien coûte une garde d'enfants d'urgence en Suisse ?
Presque personne ne publie cela, alors voici le tableau complet. Rundil Flex, c'est CHF 55 de l'heure hors TVA 8,1%, facturé par enfant, minimum deux heures — CHF 440 hors TVA ou CHF 475.64 TVA comprise pour une journée de huit heures, sans frais d'attribution, de déplacement ni de dossier. Pour comparer : la Croix-Rouge suisse facture, selon le revenu, de CHF 6 à 30 de l'heure dans le canton de Zurich et de CHF 7.50 à 40 dans le canton de Berne, avec un minimum de trois heures ; profawo facture aux non-membres dès CHF 45 de l'heure plus CHF 180 de frais de dossier, et via l'avantage d'entreprise de l'ETH cela revient à CHF 49 de l'heure plus CHF 150–180 par intervention, ce que l'ETH chiffre elle-même à CHF 542 à 572 pour une journée complète. Les plateformes suisses affichent une moyenne déclarée d'environ CHF 25 de l'heure pour une nounou, avant les charges sociales que vous devriez en tant qu'employeur.
Combien de jours puis-je m'absenter pour un enfant malade ?
Oui, vous avez ce droit. Selon l'art. 36 al. 3 de la loi sur le travail (LTr), votre employeur doit vous libérer, sur présentation d'un certificat médical, du temps nécessaire pour garder un enfant malade, jusqu'à trois jours. Ces trois jours se comptent par cas de maladie, et non par année : chaque nouveau certificat médical ouvre un nouveau droit, et deux parents qui travaillent peuvent alterner plutôt que de réclamer les mêmes jours. La disposition vise les travailleurs ayant des responsabilités familiales, ce que les sources secondaires lisent comme couvrant les enfants jusqu'à quinze ans — nous n'avons pas pu vérifier cet âge dans le texte légal lui-même : tenez-le donc pour indicatif. Votre contrat de travail, votre convention collective ou votre règlement du personnel peuvent être plus généreux que le minimum légal : vérifiez-les d'abord.
Qui paie mon salaire pendant que je garde mon enfant malade ?
Une autre loi que celle qui vous donne le temps libre, et confondre les deux est l'erreur la plus fréquente dans les articles suisses sur le sujet. L'art. 36 al. 3 LTr accorde l'absence ; il n'accorde pas le salaire. Le maintien du salaire vient du Code des obligations — l'art. 329h CO, en vigueur depuis le 1er janvier 2021, prévoit un congé de prise en charge payé de trois jours au maximum par événement et de dix jours au maximum par année de service et, contrairement à la disposition de la LTr, il n'exige pas légalement de certificat médical, même si vous devez pouvoir justifier la situation. Les juristes qui lisent les deux dispositions ensemble relèvent que le plafond annuel de dix jours ne s'applique pas aux enfants, et que l'art. 324a CO reste disponible pour organiser une garde de remplacement une fois le quota de l'art. 329h utilisé. Ceci est une information générale, pas un conseil juridique.
Que se passe-t-il au quatrième jour, quand mes trois jours sont épuisés ?
C'est là que la plupart des familles découvrent la vraie règle. Le SECO indique que le maintien du salaire ne dure que jusqu'à ce qu'une solution de remplacement adéquate ait été trouvée« nur solange, bis eine adäquate Ersatzlösung gefunden wird » — et le portail familles du canton de Berne précise qu'on attend des parents qu'ils cherchent activement une garde de remplacement appropriée, à la seule exception du cas où un médecin atteste que la présence du parent est nécessaire. Les guides destinés aux employeurs disent la même chose : le maintien du salaire suppose des efforts raisonnables pour organiser une alternative. En pratique, passé trois jours, soit vous organisez une garde, soit vous puisez dans vos vacances. Voilà la raison honnête pour laquelle un parent qui travaille en Suisse a tout intérêt à avoir une solution de garde d'urgence prête avant que le certificat ne soit rédigé.
La Croix-Rouge garde-t-elle les enfants malades ?
Cela dépend entièrement du canton, et ce que la plupart des parents supposent est faux dans le plus grand d'entre eux. La SRK Kanton Zürich indique qu'elle ne garde les enfants malades qu'à titre exceptionnel — exactement la situation pour laquelle presque tout le monde imagine que ce service existe. La SRK Kanton Bern accepte bel et bien les enfants malades, dans les 48 heures ou le jour même si vous appelez avant 11:30 un jour ouvrable. Les deux cantons appliquent un minimum de trois heures et une limite d'âge de douze ans, et les deux calculent le tarif sur le revenu : un ménage qui gagne bien paie donc la tranche la plus haute — CHF 30 de l'heure à Zurich, plus CHF 5 hors horaires standard, ou CHF 40 à Berne. Notez aussi que le service distinct de babysitting de la SRK indique clairement que ses baby-sitters ne gardent pas d'enfants malades du tout. Vérifiez auprès de votre association cantonale : la Croix-Rouge est organisée canton par canton et les conditions diffèrent.
Mon enfant est malade, qui peut le garder à la maison ?
Nous, et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les familles nous appellent plutôt que les alternatives. Une nounou Rundil Flex s'occupera d'un enfant souffrant à la maison : réconfort, surveillance, repas et hydratation, présence calme, attention au moindre changement, et administration d'un médicament que vous avez préparé avec des instructions écrites. Chaque nounou Rundil détient une certification à jour en réanimation cardio-pulmonaire et premiers secours pédiatriques. Ce qu'elle ne fait pas, c'est de l'infirmerie ou du traitement clinique — c'est de la garde, pas une prise en charge médicale, et ce n'est pas le bon service pour une affection chronique ou grave nécessitant un suivi infirmier spécialisé. Si un enfant se dégrade, elle vous appelle d'abord et les secours si la situation l'exige, et vous recevez un compte rendu écrit de ce qui a été mangé, bu, donné et observé.
Suis-je l'employeur si je réserve une nounou pour une seule journée d'urgence ?
Pas avec Rundil. Cela compte davantage en situation d'urgence qu'ailleurs, parce que les arrangements improvisés à sept heures du matin sont précisément ceux qui créent des rapports de travail que personne n'avait voulus. Rundil est un service géré de garde d'enfants, pas une agence de placement ni une agence de nounous : nous sommes l'employeur légal de chaque nounou, y compris de chaque nounou Flex. Vous signez un contrat de prestation avec Rundil, jamais un contrat de travail avec elle, et vous ne lui versez rien directement. Engagez quelqu'un à titre privé via une plateforme et le droit suisse vous considérera généralement, vous, comme l'employeur dès la première heure travaillée chez vous sous vos instructions.
Dois-je payer l'AVS, la LPP ou la LAA pour une seule journée de garde ?
Pas via Rundil — votre famille supporte zéro AVS, LPP et LAA sur une réservation de deux heures exactement comme sur un engagement d'un an, parce que c'est nous qui employons la nounou et qui assumons les salaires, les charges sociales, l'assurance accidents et la conformité. Si vous engagez à titre privé, la situation est plus stricte que la plupart des gens ne l'imaginent : l'AVS est due sur chaque franc versé au personnel de maison, sans aucune des exonérations de petits montants qui valent pour d'autres types de travail, la couverture accidents est obligatoire, et une cotisation du deuxième pilier peut s'appliquer au-delà du seuil de salaire légal. Un engagement d'un jour, pris dans la panique, reste un rapport de travail.
Puis-je obtenir une garde d'urgence sans passer par mon employeur ?
Chez nous, oui — Rundil vend directement aux familles et l'a toujours fait. Il vaut la peine de comprendre pourquoi la question se pose : le service commercial d'urgence le plus connu de Suisse, profawo, repose sur une affiliation d'entreprise, avec plus de 200 sociétés membres. Si votre employeur en fait partie, vous pouvez obtenir un tarif subventionné et, dans certaines institutions, un remboursement important — l'ETH Zurich couvre jusqu'à 100% du premier jour pour ses employés et ses postdocs. Si votre employeur n'est pas membre, la propre liste de prix de profawo vous place dès CHF 45 de l'heure plus CHF 180 de frais de dossier. Rundil n'a ni affiliation, ni frais d'inscription, ni filtrage : le même tarif de CHF 55 s'applique à toutes les familles de Suisse.
Et si ma nounou habituelle se déclare malade ?
Si c'est une nounou Rundil, rien ne vous est demandé : le remplacement est garanti, parce que votre accord est passé avec Rundil et non avec l'agenda d'une seule personne, donc trouver quelqu'un d'autre est notre problème de planning. Si vous employez une nounou à titre privé, sa maladie est juridiquement et pratiquement à vous de résoudre — elle a droit au maintien de son salaire dès trois mois d'ancienneté, et il vous faut quand même quelqu'un à la porte. Ce second scénario est l'une des raisons les plus fréquentes de réserver Flex, et bon nombre de ces familles transfèrent ensuite leur garde régulière chez nous pour que le problème ne puisse plus se reproduire.
Y a-t-il une majoration pour une garde de dernière minute, le soir ou le week-end ?
Non. Flex à CHF 55 de l'heure, c'est le tarif — c'est un palier, pas une pénalité appliquée à un tarif moins cher, et il ne change ni à 19:00, ni le week-end, ni parce que vous avez réservé ce matin. Il n'y a pas non plus de frais de déplacement ni de frais d'attribution. Pour situer ce que fait le reste du marché : aucun prestataire suisse que nous ayons trouvé ne publie de majoration d'urgence en pourcentage. Elle n'apparaît que sous forme d'écart entre des fourchettes publiées — un service de nounous suisse annonce des tarifs zurichois réguliers de CHF 28–35 de l'heure et des tarifs de dernière minute de CHF 35–45 et plus dans son propre guide des coûts 2026 pour la Suisse. L'écart entre ces deux fourchettes est notre calcul sur leurs chiffres publiés, pas une majoration que quiconque affiche.
Quelle est la durée minimale d'une garde d'urgence, et puis-je annuler ?
La séance minimum est de deux heures sur tous les paliers Rundil, Flex compris — à comparer avec le minimum de trois heures que la Croix-Rouge suisse applique à Zurich comme à Berne. Il n'y a aucun engagement hebdomadaire minimum, aucune affiliation et aucune durée de contrat : une seule réservation de deux heures, sans rien après, est une chose parfaitement normale. L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant une séance prévue. Cette politique est assez rare sur ce marché pour mériter d'être dite clairement : aucun des prestataires d'urgence que nous avons examinés — la Croix-Rouge, profawo ou les prestataires mieux classés que nous — ne publie la moindre politique d'annulation par réservation.
Quelles qualifications ont vos nounous d'urgence ?
Exactement les mêmes que toutes les autres nounous Rundil, parce qu'une nounou Flex est une employée de Rundil vérifiée au moment de son engagement, pas quelqu'un déniché ce matin. Avant toute mission : un extrait du casier judiciaire suisse (Strafregisterauszug) au dossier, une certification à jour en réanimation cardio-pulmonaire et premiers secours pédiatriques, une identité et une autorisation de travailler vérifiées, un contrôle des références auprès des familles précédentes, un entretien en personne avec Rundil, et l'anglais comme langue minimale. La vitesse ne raccourcit pas les contrôles ; elle signifie simplement qu'ils étaient déjà faits. Les paliers reflètent la profondeur de l'expérience et non celle de la vérification — le palier Expérimentée ajoute des références professionnelles vérifiées, le palier Experte un diplôme en pédagogie ou en petite enfance.
La garde de secours, est-ce différent de la garde d'urgence ?
Seulement dans le calendrier, et la distinction mérite d'être faite parce qu'elle change ce que vous devriez faire aujourd'hui. La garde d'urgence, c'est ce que vous réservez quand l'organisation s'est déjà effondrée. La garde de secours, c'est le même service organisé à l'avance, pour que le jour où tout s'effondre vous écriviez à un prestataire qui connaît déjà votre adresse, l'âge de vos enfants et vos préférences, au lieu de commencer une relation en pleine crise. Il n'y a ni abonnement, ni affiliation, ni frais pour figurer dans nos dossiers — vous ne payez que les heures réellement utilisées. Sachant qu'environ 62% des enfants suisses de moins de treize ans dépendent d'une garde extérieure et qu'une bonne partie s'appuie sur les grands-parents, avoir une solution de rechange relève simplement du bon sens.
L'assurance maladie rembourse-t-elle la garde d'enfants d'urgence ?
Parfois une partie, et cela vaut la peine de vérifier avant de payer quoi que ce soit. SWICA propose une prestation « Home Nanny » aux clients disposant d'une couverture complémentaire Hospita ou Infortuna, assurée par des partenaires agréés — Callyandi et la Croix-Rouge suisse — et indique qu'elle est disponible en quelques heures. La contribution annuelle est plafonnée entre CHF 300 et CHF 1’000 selon la police, et le déclencheur est strictement une maladie ou un accident assuré, de l'enfant ou du parent qui ne peut plus assurer la garde : une fermeture de crèche, une nounou qui ne se présente pas ou une urgence professionnelle n'ouvrent pas droit. Le portail familles du canton de Berne relève de même que certains assureurs participent aux frais de garde à domicile. Deux réserves : la prestation paie le partenaire agréé de l'assureur et non un prestataire de votre choix, et à CHF 300–1’000 par an elle couvre environ six à dix-huit heures de garde aux tarifs du marché.
Quelles régions de Suisse couvrez-vous, et en combien de temps ?
Rundil Childcare couvre toute la Suisse à un tarif national unique, sans supplément de ville, mais un délai d'urgence honnête n'est pas uniforme. C'est à Zurich et Zoug que nous gardons le plus de disponibilité Flex, et un début le jour même y est réaliste si vous nous joignez avant 09:00 un jour ouvrable. À Winterthour, c'est en général le lendemain matin. Lucerne, Bâle, Genève et Lausanne ainsi que le reste du pays fonctionnent en 24 à 48 heures, avec 48 à 72 heures pour les réservations planifiées. Envoyez-nous votre code postal avec votre demande et nous confirmerons lequel de ces délais s'applique avant que vous n'organisiez quoi que ce soit d'autre autour.
La crèche est fermée, que faire pendant les vacances scolaires ?
Réservez Flex : une grande partie de ces réservations sont exactement cela. Le palier existe pour tout ce qui est de dernière minute ou hors du rythme habituel : semaines de vacances scolaires, Betriebsferien de la crèche, journées de formation des enseignants, jours de fermeture, soirées et week-ends. Vous n'avez pas besoin d'être en difficulté pour l'utiliser, et une réservation Flex planifiée n'a pas un autre tarif qu'une réservation urgente. Si le besoin est un rythme récurrent d'après-midi plutôt qu'un cas isolé, un palier régulier à CHF 42 à 54 de l'heure revient moins cher — le service de garde périscolaire couvre le trou de la journée scolaire, et le blog garde d'enfants propose des guides sur les calendriers scolaires et de crèche suisses si vous venez d'arriver.

Nounou d'urgence en Suisse : ce que le marché propose vraiment, et où sont les trous

Cherchez une nounou d'urgence en Suisse et les résultats sont plus étranges qu'ils n'en ont l'air. Quatre des huit premiers appartiennent à un seul prestataire qui exploite des pages générées pour chaque quartier zurichois ; sa balise title promet une réponse en deux à quatre heures pendant que son propre texte annonce une garde qui commence sous vingt-quatre à quarante-huit heures. Cherchez plutôt baby-sitter de dernière minute Zurich et vous tombez sur des plateformes, où c'est la famille qui vérifie et qui devient l'employeur. Cherchez garde de secours Suisse et il n'existe aucun prestataire commercial — seulement des guides expliquant qu'il faudrait avoir un plan. Et cherchez la requête qui compte vraiment, que faire quand votre enfant est malade et qu'on vous attend au travail, et toute la première page est occupée par des cabinets d'avocats. Aucun prestataire de garde d'enfants en Suisse ne se positionne sur la question de l'enfant malade, qui est pourtant l'urgence de garde la plus fréquente qui soit. C'est ce trou que cette page vient combler : la situation juridique énoncée avec exactitude, le marché chiffré honnêtement, et un service qui vient réellement.

Pourquoi c'est une obligation légale, et non le confort, qui justifie de réserver

La version confortable de la garde d'urgence, c'est qu'il s'agirait d'un luxe pour des gens trop occupés pour rester à la maison. Le droit suisse dit autre chose. L'art. 36 al. 3 de la loi sur le travail oblige votre employeur à vous libérer jusqu'à trois jours par cas de maladie sur certificat médical — mais le SECO précise que le maintien du salaire ne court que jusqu'à ce qu'une solution de remplacement adéquate ait été trouvée, et les directives cantonales demandent aux parents d'en chercher une activement, à la seule exception du cas où un médecin atteste que la présence du parent est nécessaire pour des raisons de santé. Les trois jours ne sont pas un crédit personnel à dépenser ; c'est une fenêtre pendant laquelle on attend de vous que vous organisiez quelque chose. En parallèle, le côté pratique du système part du même postulat, mais par l'autre bout : les Kitas suisses refusent même les enfants légèrement souffrants à cause du risque d'infection, et la Croix-Rouge suisse — la réponse par défaut du pays — ne garde les enfants malades dans le canton de Zurich qu'à titre exceptionnel, applique un minimum de trois heures et une limite d'âge de douze ans, et prend les réservations par téléphone entre 09:00 et 13:00 en semaine. Un parent qui suit correctement les règles finit par avoir besoin exactement de ce que presque personne ne vend sur ce marché.

Notre prix face à la référence, faiblesses comprises

Rundil Flex, c'est CHF 55 de l'heure hors TVA 8,1%, par enfant, minimum deux heures, sans frais d'attribution ni de dossier — CHF 440 hors TVA, CHF 475.64 TVA comprise, pour une journée complète de huit heures, face aux CHF 542 à CHF 572 que l'ETH Zurich publie pour une journée complète du service d'urgence profawo auquel son personnel a accès. Nous ne sommes pas l'option la moins chère de cette page et nous n'avons rien arrangé pour en avoir l'air. La Croix-Rouge suisse est moins chère pour la plupart des ménages éligibles, et nettement moins chère dans les tranches de revenu basses. Mamiexpress publie CHF 37.49 de l'heure et prend le même engagement d'employeur que nous, mais pas à Zurich ni à Zoug, et sans délai de réponse publié. Une baby-sitter trouvée sur une plateforme coûte encore moins, si vous acceptez de devenir employeur et de faire vos vérifications vous-même. Ce que CHF 55 achètent, c'est un délai de réponse annoncé, détaillé par canton et par heure limite, une nounou qui accepte un enfant malade, un minimum de deux heures plutôt que trois, un remplacement garanti si elle ne peut pas venir, une annulation gratuite jusqu'à quarante-huit heures, et le fait que Rundil est l'employeur légal — de sorte qu'un mauvais mardi ne laisse jamais votre foyer avec de l'AVS, de la LPP, de la LAA ou une paie à gérer. Si une option moins chère couvre votre situation, prenez-la ; nous vous le dirons sur WhatsApp avant que vous ne réserviez.

La matinée a déjà mal tourné. La prochaine heure n'est pas obligée de suivre.

Des nounous Flex anglophones, au casier judiciaire vérifié et formées à la réanimation cardio-pulmonaire, à CHF 55/heure hors TVA — garde le jour même à Zurich et Zoug si vous nous joignez avant 09:00, 24–48 heures ailleurs, minimum deux heures, enfants malades bienvenus, sans frais d'attribution. Rundil emploie la nounou ; votre famille ne devient jamais employeur.